TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1. Bem-vindo à Beam

Estes são os Termos e Condições Gerais da relação entre a Beam e o utilizador.

Os Termos e Condições Gerais entram em vigor a partir de 17.02.2024, aplicando-se a todas as pessoas, singulares ou coletivas, que visitem o nosso site Beam e instalem e utilizem a nossa aplicação móvel Beam.

Para visitar o nosso website e instalar e utilizar a nossa aplicação, o utilizador deverá concordar com o conteúdo dos presentes Termos e Condições Gerais.

A navegação no nosso site e a instalação e utilização da nossa aplicação para telemóvel representa a aceitação plena e completa dos presentes Termos e Condições Gerais, pelo que recomendamos a sua leitura antes de continuar a navegação e/ou utilização.

Caso não concorde com os presentes Termos e Condições Gerais, não visite o site, nem utilize a nossa aplicação.

Ocasionalmente, iremos rever os Termos e Condições Gerais.

Quando tal acontecer, a nova versão dos Termos e Condições Gerais será obrigatoriamente publicada na data da sua publicação.

Ao continuar a visitar o nosso website e a utilizar a aplicação Beam a partir dessa data, estará a concordar com as alterações, ficando vinculado às mesmas.

Caso não queira concordar, deve deixar de visitar o nosso site e de utilizar a nossa aplicação.


2. Sobre o feixe

O Beam é uma solução de TI totalmente digital que compreende:

a) A plataforma Beam IT, que é uma ferramenta de gestão, marketing e fidelização, destinada a comerciantes, que visa atrair e fidelizar clientes e organizar e aumentar as vendas dos estabelecimentos comerciais;

b) A aplicação para telemóvel Beam, que funciona como catálogo de loja e carteira digital, à qual os consumidores podem associar fontes de financiamento, como cartões bancários e a partir daí efetuar pagamentos contactless nos estabelecimentos aderentes à rede Beam.

Pode encontrar mais informações sobre o Beam no nosso site.


3. Definições e interpretação

a) Contrato: refere-se aos presentes Termos e Condições Gerais, bem como a quaisquer políticas e documentos a eles adjacentes;

b) Beam: é a solução ou serviços da Beam, ou da GBC S.A., ou das nossas afiliadas, ou de qualquer pessoa que trabalhe para nós ou para essas entidades, ou que esteja autorizada a agir em nome da Beam ou dessas entidades;

c) Conta Beam: refere-se à conta que um utilizador abre na nossa aplicação.

d) Titular da Conta Beam: refere-se à pessoa que abriu e mantém uma conta connosco;

e) Estabelecimentos aderentes: referem-se às lojas e outros pontos de venda que têm acordo com a Beam através do qual possibilitam o pagamento de bens e/ou serviços disponibilizados através da aplicação Beam e Beam Credits;

f) Créditos Beam: referem-se aos créditos que os titulares de conta Beam adquirem na aquisição de bens e/ou serviços, através da nossa aplicação. Os créditos Beam ficam imediatamente disponíveis e podem ser utilizados em qualquer estabelecimento aderente;

g) Créditos de fidelização Beam: são os créditos atribuídos gratuitamente ao titular da conta Beam como recompensa pela sua fidelização na aquisição de bens e/ou serviços de um determinado estabelecimento aderente, nos termos e condições estabelecidos por esse mesmo estabelecimento;

h) Vouchers Beam: são vales de desconto que só podem ser utilizados na aquisição de determinados bens e/ou serviços comercializados num determinado estabelecimento aderente;

i) Produtos Beam: são créditos Beam, créditos de fidelização Beam e vouchers Beam. São disponibilizados na conta Beam do utilizador e podem ser utilizados através da nossa aplicação;

j) Transação Beam: refere-se à aquisição de bens e/ou serviços num estabelecimento aderente, utilizando a aplicação Beam para efetuar o respetivo pagamento;

k) Reversão ou reembolso: ocorre quando uma instituição financeira ou outro prestador de serviços de pagamento, que emite e/ou suporta um meio de pagamento de um titular de uma conta Beam para efeitos de realização de transações Beam, determina que o montante em causa deve ser devolvido . A decisão de reembolso ou reembolso é tomada de forma independente pela instituição financeira ou prestador de serviços de pagamento que emite ou suporta o método de pagamento. A Beam é obrigada a seguir as instruções desta instituição financeira ou prestador de serviços de pagamento;

l) Cartão Bancário: refere-se ao cartão de crédito ou débito, que o utilizador vinculou à sua conta Beam;

m) Forma de Pagamento: refere-se ao cartão bancário ou a qualquer outra fonte de financiamento que seja oferecida pelo utilizador e aceite pela Beam como forma de liquidação do preço de compra do produto ou serviço no estabelecimento aderente;

n) Prova de identidade: refere-se ao processo que realizamos para verificar a sua identidade, de forma a cumprir os requisitos KYC (conheça o seu cliente) e a legislação aplicável, nomeadamente ao nível do combate ao branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo. Este processo pode exigir que nos forneça informações e documentação;

o) Reversão: refere-se à situação em que suspendemos a realização de transações Beam através da conta Beam de um utilizador. Isto acontece porque a instituição financeira, ou prestador de serviços de pagamento, que emitiu ou apoiou a forma de pagamento do utilizador, decidiu reverter o pagamento por acreditar que se trata de um pagamento fraudulento;

p) Utilizador: qualquer titular de conta Beam que utilize produtos Beam;

q) As referências ao singular significam plural e vice-versa;

r) Os títulos são utilizados apenas por conveniência e não afetam a interpretação do presente acordo;

s) Uma referência a um documento inclui o documento modificado (se existir) e qualquer documento que o substitua;

t) A palavra “pessoa” inclui a pessoa singular e qualquer órgão ou entidade;

u) A referência a uma coisa inclui uma parte dessa coisa;

v) Uma referência à totalidade ou a qualquer parte de um estatuto, regra, regulamento, decreto ou lei inclui esse estatuto, regra, regulamento, decreto ou lei conforme alterado, reformulado, revogado ou substituído;

x) Sempre que for utilizada a palavra “incluir” ou qualquer outra forma de expressão equivalente a essa palavra, esta deverá ser interpretada como se fosse seguida de “não limitado a”.


4. Funcionamento dos Termos e Condições Gerais

Este acordo é celebrado entre a Beam e os utilizadores dos serviços Beam, estabelecendo os termos e condições que se aplicam à utilização da nossa aplicação, dos produtos Beam e do nosso website.

Cada vez que navega e/ou utiliza a nossa aplicação e o nosso website, ou os produtos Beam, confirma que concorda em ficar vinculado a este acordo.

Se não desejar ficar vinculado a este acordo, deverá parar de navegar na nossa aplicação ou website e de utilizar a nossa aplicação e produtos.

Este acordo, no entanto, continuará a ser aplicado à utilização anterior das nossas aplicações e produtos Beam.

Os presentes Termos e Condições Gerais, bem como quaisquer documentos que os incorporem, constituem o nosso acordo integral consigo enquanto utilizador, substituindo quaisquer outros acordos, contratos ou outras declarações, sejam orais, escritas ou de outra forma, previamente estabelecidos e publicados.

A incapacidade ou ilegalidade de quaisquer cláusulas dos presentes Termos e Condições Gerais, não prejudica a validade e aplicabilidade das restantes.

Qualquer cláusula que seja inválida, ilegal ou inexequível será considerada excluída.

Reservamo-nos o direito de rescindir este contrato a qualquer momento, incluindo no caso de rescindirmos um contrato com um prestador de serviços bancário, financeiro ou outro prestador de serviços de pagamento que atualmente suporte as transações do Beam, ou se cessarmos as nossas operações comerciais ou , ainda , se perdermos ou não conseguirmos obter quaisquer licenças, permissões ou autorizações necessárias para o funcionamento da aplicação e dos produtos Beam.


5. Mudanças

Poderemos alterar os Termos e Condições Gerais a qualquer momento, por exemplo, se alterarmos a funcionalidade dos nossos produtos Beam, ou se tal for necessário ou exigido por lei.

Publicaremos qualquer versão revista destes Termos e Condições Gerais no nosso website e na aplicação.

Salvo indicação em contrário, os Termos e Condições Gerais revistos entrarão em vigor assim que forem publicados no nosso website e/ou aplicação.

Se as nossas alterações reduzirem os seus direitos ou aumentarem as suas responsabilidades, iremos avisá-lo com pelo menos cinco dias úteis de antecedência.

Ao continuar a utilizar os nossos serviços, a nossa aplicação ou o nosso website após quaisquer alterações efetuadas aos Termos e Condições Gerais, concorda em respeitar e ficar vinculado às alterações.

Caso não concorde com as alterações, poderá encerrar a sua conta a qualquer momento, momento ou simplesmente deixar de utilizar a aplicação, o website e/ou os produtos Beam.


6. Boletim informativo

Ao concordar com estes Termos e Condições Gerais, aceita e recebe automaticamente a nossa newsletter.

A newsletter é um serviço gratuito, que consiste na partilha periódica de conteúdos associados aos serviços prestados pela Beam.

Poderá cancelar o serviço de newsletter a qualquer momento, através da opção ativar/desativar, disponível na nossa aplicação e no nosso website, bem como nas newsletters enviadas.

Em caso de dificuldade em cancelar o serviço de newsletter através das opções indicadas, poderá enviar uma mensagem de correio eletrónico para o endereço support@beamwallet.com, solicitando o seu cancelamento.


7. Serviços

Os nossos serviços consistem no acesso e utilização da aplicação móvel Beam, que permite ao utilizador efetuar pagamentos nas lojas aderentes.

Quem pagar com Beam recebe instantaneamente uma recompensa em dinheiro na sua conta, sem validade ou condições, que poderá gastar posteriormente em qualquer loja aderente.

Os nossos serviços incluem a cobrança e processamento de pagamentos, incluindo a emissão de recibos em nome dos estabelecimentos aderentes.

A Beam não fornece os bens e serviços prestados pelos estabelecimentos aderentes. Estes são terceiros independentes, não funcionários da Beam.


8. Conta de transmissão

Para abrir uma conta Beam, deve fornecer-nos todas as informações solicitadas e garantir que estão sempre corretas.

São solicitadas algumas informações para reduzir o risco de fraude ou para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo o combate ao branqueamento de capitais.

Para utilizar a aplicação Beam para efetuar pagamentos, deve fornecer um método de pagamento ou um cartão válido de fonte de financiamento, como um cartão de crédito, cartão de débito ou outro meio de pagamento aceite pela Beam.

Autoriza-nos, diretamente ou através de terceiros, a realizar quaisquer consultas e/ou questões que consideremos necessárias para comprovar a sua identidade.

Isto pode incluir a solicitação de um relatório de crédito, a realização de outras verificações de crédito e também a verificação das informações que nos fornece em bases de dados de terceiros.

Ao abrir uma conta Beam e associar um método de pagamento ou fonte de financiamento, concorda que lhe poderá ser cobrado um pequeno valor, para efeitos de verificação da validade desse método ou fonte e identificação, que posteriormente lhe será devolvido.


9. Obrigações

Se abrir e mantiver uma conta connosco, deverá:

a) Pagar quaisquer taxas associadas à utilização dos produtos Beam e da sua conta Beam;

b) Garantir que todas as informações que fornece, incluindo os dados de contacto, são verdadeiras, precisas, atuais e completas e que, caso sejam sujeitas a alterações, poderá atualizá-los;

c) Fornecer, em tempo útil, quando solicitado, toda a documentação e informação necessária sobre a sua identidade ou dar-nos a autoridade necessária para operarmos a sua conta Beam;

d) Não utilize a sua conta ou produtos Beam para qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou imprópria;

e) Cooperar plenamente connosco no caso de uma investigação de qualquer suspeita de atividade ilegal, fraudulenta ou inadequada na sua conta Beam;

f) Conhecer e pagar quaisquer impostos aplicáveis ​​aos pagamentos que efetue.

g) Não permitir que terceiros não autorizados utilizem a sua conta Beam;
– Para utilizar a nossa aplicação e visitar o nosso site, o utilizador necessita de ter ligação à internet;
– A responsabilidade pela obtenção e pagamento da taxa de ligação à Internet, incluindo o consumo de dados móveis, é exclusivamente do utilizador.

Além disso, o utilizador deverá tomar medidas razoáveis ​​para evitar o uso indevido da sua conta.

O utilizador deverá manter a segurança e o controlo adequados sobre qualquer dispositivo, credenciais de acesso e número ou código de identificação pessoal que utilize para aceder à sua conta e serviços Beam.

O utilizador deve também cumprir todas as leis aplicáveis.

Apenas poderá utilizar o website, a aplicação e os produtos da Beam para atividades lícitas e para os fins a que se destinam, de acordo com os presentes Termos e Condições Gerais.

Não deve fazer uso indevido da aplicação Beam ou tentar defraudar o Beam, nem os estabelecimentos aderentes nem terceiros.

Ao concordar com estes Termos e Condições Gerais, autoriza a Beam a revelar o seu perfil e informações sobre o seu comportamento de compra (feitas com a conta Beam) aos processadores de pagamento suportados pela Beam. Autoriza-nos também a revelar estas informações às autoridades reguladoras, administrativas, policiais e de segurança, com o objetivo de eliminar fraudes e comportamentos ilícitos.

Ao utilizar a aplicação, o website e os produtos Beam, não deve:

a) Violar os presentes Termos e Condições Gerais;

b) Violar qualquer lei, decreto-lei, portaria ou regulamento;

c) Infringir os direitos de autor, patentes, marcas registadas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual, ou direitos de autor, publicidade ou privacidade, da Beam, dos estabelecimentos aderentes ou de terceiros.

d) Fornecer informações falsas, incorretas ou enganosas;

e) Agir de forma fraudulenta ou envolver-se na compra de artigos contrafeitos, roubados ou considerados ilegais;


f) Copiar, reproduzir, comunicar a terceiros, alterar, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente ou enquadrar qualquer conteúdo da Beam sem o devido consentimento prévio por escrito;

g) Transmitir qualquer vírus ou código malicioso que possa danificar, interferir, intercetar clandestinamente ou expropriar quaisquer dados do utilizador, ou que possa interferir com o fornecimento da aplicação, do website e dos produtos e serviços Beam, ou com os assuntos dos nossos utilizadores;

h) Tomar qualquer ação que possa fazer com que percamos qualquer um dos serviços dos nossos fornecedores de serviços de Internet, processadores de dados, pagamentos ou outros fornecedores ou prestadores de serviços;

i) Tomar qualquer ação que sobrecarregue injustificadamente ou desproporcionalmente a nossa aplicação, website, software e sistemas operados por nós ou em nosso nome, incluindo quaisquer redes e servidores utilizados para fornecer qualquer um dos nossos serviços;

j) Revelar as credenciais de acesso da sua conta Beam a terceiros, nem utilizar credenciais de acesso de terceiros. A Beam não se responsabiliza por prejuízos que possa incorrer, incluindo a utilização da sua conta por qualquer pessoa que não seja você, decorrentes da utilização indevida das credenciais de acesso;

k) Utilizar ou tentar utilizar os serviços, o website e a aplicação da Beam para outros fins que não a realização de pagamentos relacionados com as transações da Beam ou a gestão da sua conta, incluindo através de adulteração, hacking, modificação ou qualquer outra forma de corrupção da segurança , ou funcionalidade dos nossos serviços, aplicação e website.

A nossa omissão de ação em relação a uma violação de segurança ou violação gerada pelo utilizador, ou por terceiros, não implica qualquer renúncia ao nosso direito de agir em relação a futuras violações e violações de segurança.

Se der permissão expressa a terceiros para realizar ações específicas em seu nome ou para aceder às informações da sua conta Beam, seja através da utilização de produtos ou serviços desse terceiro, ou de outra forma, reconhece que poderemos divulgar, a esse terceiro terceiros, as informações que expressamente autorizam, concedendo permissão a terceiros o acesso à sua conta, independentemente da forma, não o isentam de nenhuma das respetivas obrigações e responsabilidades decorrentes dos presentes Termos e Condições Gerais.

O utilizador é responsável, perante a Beam, pelas ações que autoriza terceiros a realizar.

Além disso, reconhece e concorda que não nos responsabilizará por qualquer risco decorrente das ações ou omissões deste terceiro em relação às permissões que lhe concedeu. Caso esta última hipótese se verifique, deverá compensar-nos pelos prejuízos resultantes para a Beam.


Créditos de transmissão

Ao efetuar pagamentos em estabelecimentos aderentes

através da aplicação Beam, adquire produtos Beam (créditos Beam) que podem ser trocados por bens e/ou serviços nos estabelecimentos aderentes. Para que isso aconteça, precisa de utilizar a nossa aplicação na hora de realizar transações. Assim, ao utilizar a sua conta Beam para adquirir bens e/ou serviços nos estabelecimentos aderentes, concorda em adquirir créditos Beam.

Concorda e reconhece que a aquisição de produtos Beam só ocorrerá, na carteira Beam, quando recebermos autorização do seu meio de pagamento. Todos os créditos do Beam permanecerão propriedade da Beam até recebermos o seu pagamento integral.

Se não recebermos a autorização de pagamento do seu método de pagamento para as transações propostas pelo Beam, não processaremos o seu pedido.

Concorda e reconhece que, uma vez autorizada a forma de pagamento, não poderá revogar ou retirar o seu pedido de pagamento.

A entrega dos créditos Beam que adquiriu através de compras efetuadas nos estabelecimentos aderentes será efetuada através de uma mensagem enviada para o seu dispositivo móvel (smartphone). Reconhece e concorda que os riscos dos créditos Beam (incluindo o risco de perda ou dano) passarão para si imediatamente, assim que a mensagem for transmitida com sucesso para o seu dispositivo móvel.

Caso os estabelecimentos aderentes recusem ou deixem de aceitar a utilização dos créditos Beam por si apresentados (exceto por ilegalidade, fraude, ou quaisquer outros motivos previstos nos presentes Termos e Condições, ou ainda devido a quaisquer outras condições de venda acordadas entre si e o estabelecimento) , deverá notificar-nos por escrito desse facto, no prazo máximo de sete dias após a recusa.

Assim que recebermos esta notificação, entraremos em contacto com o estabelecimento aderente em questão para obter uma solução e para que os créditos do Beam sejam aceites.

Se, apesar da nossa intervenção, os créditos Beam continuarem a não ser aceites pelo estabelecimento aderente, reembolsaremos o montante correspondente de créditos Beam que não conseguiu utilizar.

Confirma e concorda que a nossa responsabilidade para consigo por quaisquer créditos Beam que o comerciante participante se recuse a honrar nos termos descritos será limitada ao reembolso dos montantes acima mencionados e que, mediante tal reembolso, estaremos totalmente isentos de todas as reclamações decorrentes de tal desonra dos créditos do Beam por parte do estabelecimento aderente.

Quando os créditos Beam que decidir utilizar para adquirir bens e/ou serviços nos estabelecimentos aderentes forem suficientes para pagar a totalidade do respetivo preço, não será retirado qualquer pagamento do seu método de pagamento.

Por outro lado, relativamente aos créditos Beam que decida utilizar para adquirir bens ou serviços nos estabelecimentos aderentes não são suficientes para pagar a totalidade do respetivo preço, mas apenas parte dele, enviaremos um pedido de autorização do seu método de pagamento no valor restante. Assim que a autorização de pagamento for recebida por nós, teremos o direito (quer diretamente, quer através de outros prestadores de serviços de pagamento indicados por nós) e, sem necessidade adicional de recorrer a si, debitar fundos em seu nome (a partir do seu método de pagamento aplicável) e transferir os fundos para nós.


Reembolso

Em determinadas circunstâncias, poderá ter direito a um reembolso do seu pagamento relacionado com as transações do Beam.

Quando tal acontecer, os fundos relacionados com esse reembolso ser-lhe-ão devolvidos no prazo de cinco dias úteis após a Beam receber o valor do reembolso do estabelecimento aderente. Ou, consoante o caso, no prazo de cinco dias úteis após, caso se verifique incumprimento ou recusa dos créditos Beam por parte do estabelecimento aderente, a contar da nossa intervenção.

Os pagamentos reembolsados ​​são devolvidos ao método de pagamento utilizado e do qual foram removidos.


Encerramento da conta Beam

Poderemos encerrar a sua conta Beam a qualquer momento, incluindo, entre outros, por violação dos presentes Termos e Condições Gerais.

Será notificado por e-mail ou através de um alerta no seu dispositivo móvel ou aplicação sobre o encerramento da conta.

Se a sua conta Beam for encerrada, continuamos obrigados a honrar quaisquer transações Beam que estejam pendentes e faremos todos os esforços e medidas razoáveis ​​para garantir que os estabelecimentos participantes honram quaisquer créditos Beam validamente adquiridos por si e quaisquer reembolsos de pagamentos pendentes na data de encerrando a sua conta.

Reconhece, no entanto, que a Beam não tem qualquer obrigação de honrar ou concluir quaisquer novas transações relacionadas com a sua conta Beam.

Continuará responsável por todas as obrigações pendentes relacionadas com a sua conta Beam, antes do seu encerramento.


Garantia

Faremos todos os esforços possíveis para garantir que os estabelecimentos membros aceitam créditos Beam em troca dos bens e serviços que disponibilizam.

Faremos todos os esforços possíveis para garantir que as transações realizadas através da aplicação Beam, relativas aos produtos Beam, sejam processadas atempadamente, mas não podemos fornecer garantias quanto ao tempo será necessário para completar este processamento, uma vez que a conclusão das transações do Beam depende de fatores fora do nosso controlo, como atrasos no sistema bancário ou outros canais de pagamento suportados pela aplicação.

Reconhece que o acesso à sua conta Beam pode ser interrompido ou de outra forma afetado por fatores fora do nosso controlo, tais como avarias, atrasos e outros problemas inerentes à utilização da internet e de outras comunicações eletrónicas e que, por esse motivo, não podemos garantir o acesso contínuo e ininterrupto à sua conta Beam.


Atribuição de Cargo

Não poderá ceder, subcontratar ou transferir os presentes Termos e Condições Gerais, ou quaisquer direitos ou obrigações deles decorrentes, no todo ou em parte, a terceiros.

A Beam poderá, no todo ou em parte, ceder, subcontratar ou transferir os presentes Termos e Condições Gerais, ou qualquer direito ou obrigação deles decorrente, sem o seu prévio consentimento, a terceiros.


Responsabilidade do utilizador

Se considerarmos que não cumpriu alguma das disposições dos presentes Termos e Condições Gerais, poderemos rescindir o presente contrato e limitar, encerrar ou suspender a sua conta, bem como recusar a prestação dos nossos serviços no futuro.

Poderemos, a qualquer momento, suspender, limitar ou terminar o seu acesso:

a) As nossas aplicações, websites, software ou sistemas, incluindo quaisquer redes e servidores utilizados para fornecer qualquer um dos serviços Beam, operados por nós ou em nosso nome;

b) A sua conta Beam ou qualquer um dos serviços Beam, incluindo a limitação da sua capacidade de pagar ou enviar dinheiro utilizando qualquer um dos métodos de pagamento associados à sua conta Beam.

Poderemos recusar qualquer operação de pagamento a qualquer momento e por qualquer motivo, sendo apenas necessário indicar o fundamento e os motivos da recusa, bem como a forma como poderá resolver o problema, se possível, mediante solicitação e desde que tal não seja proibido por lei.

Nada nestes Termos e Condições Gerais limita ou exclui qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída, nem altera os seus direitos que não podem ser excluídos pela lei aplicável. Será responsável por quaisquer danos sofridos por nós como resultado do incumprimento da sua parte destes Termos e Condições Gerais, da má utilização do website, da aplicação Beam, dos serviços e créditos do Beam, ou do seu incumprimento de quaisquer leis ou direitos de terceiros.

Será responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta. Concorda em compensar-nos por qualquer dano que possa surgir em consequência do acesso de terceiros à sua conta Beam, causado pela sua falha em proteger as suas credenciais de acesso. Deve cumprir os requisitos de implementação e utilização contidos na aplicação, no website e em toda a documentação que acompanha os nossos serviços e produtos Beam. Caso não cumpra os nossos requisitos de implementação e utilização, será responsável por todos os danos que sofra, bem como pelos danos que a Beam e terceiros sofram.

É responsável por todos os cancelamentos, reembolsos, devoluções, reclamações, comissões, multas, penalizações e outras responsabilidades incorridas pela Beam, por qualquer utilizador da Beam ou por qualquer terceiro, causadas ou decorrentes da sua violação dos presentes Termos e Condições Gerais e/ou a sua utilização dos serviços Beam, independentemente de rescisão, suspensão ou encerramento dos mesmos. Assim, concorda em reembolsar a Beam, ou terceiros, por todo e qualquer dano, despesa ou prejuízo proveniente desta situação.


16.º Responsabilidade do Estabelecimento Participante

Mesmo que pague o respetivo preço através da aplicação Beam e/ou utilizando créditos Beam, o utilizador reconhece que o membro do estabelecimento é o único vendedor dos bens e/ou serviços que aí adquire. Como tal, o estabelecimento participante é total e exclusivamente responsável por todas e quaisquer perdas, danos, lesões, doenças e custos que o utilizador possa sofrer em consequência da entrega, não entrega ou utilização de tais bens e/ou serviços.


17. Responsabilidade da Beam

A Beam assume a responsabilidade pelos créditos da Beam, conforme previsto nos presentes Termos e Condições Gerais. A Beam não se responsabiliza legalmente por informações ilegais armazenadas e disponibilizadas na aplicação Beam a pedido do membro proprietário do estabelecimento, desde que este não tenha conhecimento da sua ilegalidade.

A Beam também não será responsável caso tenha removido as informações ilegais assim que teve conhecimento da sua ilegalidade. A Beam não é obrigada a monitorizar e investigar ativamente as informações fornecidas pelo comerciante participante, nomeadamente para avaliar se são ilegais ou não. Concorda em isentar a Beam, incluindo os nossos administradores, representantes, trabalhadores e colaboradores, de qualquer responsabilidade em relação a qualquer reclamação, exigência ou reclamação, incluindo custas judiciais, apresentadas por terceiros, decorrentes de:

a) A sua violação dos presentes Termos e Condições Gerais;

b) O uso indevido que fez da aplicação do site e/ou dos produtos Beam;

c) A sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros;

d) As ações ou omissões de terceiros a quem concedeu permissão para utilizar a sua conta Beam.

Concorda que não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que resulte, direta ou indiretamente, do acesso à sua conta Beam por terceiros não autorizados, resultante de uma falha na proteção das credenciais de acesso à sua conta que não tenha sido causada pela Beam.

Concorda em não responsabilizar a Beam por quaisquer danos decorrentes de erros ou omissões nas informações contidas na aplicação, ou no site e por quaisquer danos ou vírus que possam infetar o seu dispositivo, ou outra propriedade, em virtude de aceder ou navegar na aplicação ou site.

A Beam não é responsável por quaisquer danos ou perdas, incluindo dinheiro, credibilidade, reputação, lucros ou outros, resultantes, direta ou indiretamente, da utilização ou incapacidade de utilização da nossa aplicação, do nosso website, software, sistemas ou qualquer um dos créditos , produtos ou serviços que fornecemos.

Não possuímos, controlamos nem temos qualquer responsabilidade pela utilização de qualquer aplicação de software de terceiros em relação ao website, aplicações, serviços e produtos da Beam.

A Beam não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos, lesões, doenças e custos que o utilizador possa sofrer em consequência da entrega, não entrega ou utilização de bens ou serviços adquiridos nos estabelecimentos aderentes.

Qualquer responsabilidade que possa ser suportada pela Beam Em qualquer caso, qualquer responsabilidade da Beam ou de qualquer outro dos nossos administradores, funcionários e/ou colaboradores para consigo ou para com terceiros será sempre limitada ao montante que recebemos do seu método de pagamento, relativo a a transação Beam em causa.


18. Conteúdo ilegal

Qualquer pessoa, incluindo utilizadores e quaisquer entidades que considere existir, no nosso site e/ou na nossa aplicação, incluindo nos espaços utilizados pelos estabelecimentos aderentes, informações que sejam ilegais, deverá notificar a Beam enviando uma mensagem de correio eletrónico para reports@beamwallet. com, contendo os seguintes elementos:

a) Indicação concreta e individualizada da informação que considera ilegal;

b) Explicação fundamentada das razões pelas quais considera que a informação em causa é ilegal;

c) Indicação da localização electrónica exacta daquela informação, tal como o endereço URL exacto e quaisquer outros dados relevantes para o efeito;

d) O seu nome e endereço de correio eletrónico, exceto se a informação que fornecer considerar ilegal envolver um dos crimes referidos nos artigos 3.º a 7.º da Diretiva n.º 1. 2011/93/UE;

e) Declaração que confirme a sua boa-fé e que as informações e alegações feitas pelo referido são precisas e completas.

A Beam notificará os utilizadores ou entidades sujeitas sobre a decisão por si adotada em relação à reclamação, bem como as possibilidades de reparação relativas a essa decisão.


19.º Propriedade Intelectual

Reconhece que todos os direitos sobre o nosso software e quaisquer outros elementos de propriedade intelectual ligados ao website, aplicação, produtos e/ou serviços Beam são da nossa propriedade.

Concorda em conceder à Beam um direito não exclusivo, mundial e isento de royalties, irrevogável e licenciável, pelo exercício de direitos de propriedade intelectual, publicitários e informações de base de dados sobre as suas informações, a fim de lhe fornecer os nossos serviços e produtos Beam.

Se utilizar o software Beam que descarregou para o seu dispositivo, website ou plataforma, receberá uma licença revogável, não exclusiva e intransmissível de utilização do nosso software, de acordo com estes Termos e Condições Gerais e com quaisquer outras informações e documentação que nos tenha sido prestada relativamente à utilização e integração do referido software.

A licença inclui o software e todas as suas atualizações, novas versões e software de substituição. Qualquer aplicação de software pertencente a terceiros que utilize em relação ao website, aplicações, serviços e produtos da Beam está sujeita à licença com a qual concordou. Não pode alugar, ceder ou de qualquer forma transferir os direitos relativos ao software Beam que lhe fornecemos.

Concorda em não alterar, reproduzir, adaptar, distribuir, exibir, publicar, fazer engenharia reversa, traduzir, desmontar ou de qualquer outra forma tentar criar qualquer código-fonte derivado do software Beam.


20.º Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições Gerais deverão ser interpretados de acordo com a lei portuguesa, pela qual se regem.


21. Resolução de litígios

O nosso principal objetivo é prevenir e evitar conflitos. Caso tal não seja possível e existam conflitos, solicitamos que nos contacte enviando um email a descrever a situação para support@beamwallet.com para que possamos encontrar uma solução.

Qualquer reclamação ou denúncia relativa à recusa de um estabelecimento aderente em aceitar pagamentos com o Beam, ou em aceitar a utilização de créditos Beam, deverá ser primeiro comunicada através da opção existente na aplicação Beam.

Todos os conflitos, reclamações e reclamações emergentes no âmbito dos presentes Termos e Condições Gerais prescrevem-se no prazo de um mês a contar do conhecimento das circunstâncias que lhes deram origem, ou da data em que deveria ter tomado conhecimento dessas circunstâncias.


22. Arbitragem

Caso os conflitos não sejam resolvidos no prazo de trinta dias após terem sido comunicados nos termos acima referidos, qualquer das partes poderá recorrer ao mecanismo de arbitragem, nos termos do Regulamento de Arbitragem da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa em Lisboa.

O número de árbitros é 1, que na falta de acordo entre as partes será escolhido de acordo com as regras acima referidas.

O local da arbitragem será em Lisboa e a língua utilizada na arbitragem será o inglês. A decisão do árbitro será definitiva e vinculativa.


23.º Fórum

O tribunal judicial de Cascais é o único competente para resolver qualquer litígio emergente dos presentes Termos e Condições Gerais, com expressa renúncia a qualquer outro.


24. Comunicação e Notificações

Concorda que estes Termos e Condições Gerais e qualquer aviso relacionado com a sua conta Beam e/ou com a utilização da aplicação, website, serviços e produtos da Beam estarão disponíveis no website ou na aplicação, ou poderão ser-lhe enviados por e-mail, dependendo do que considerarmos mais adequado.

Terá de ter acesso à internet e uma conta de e-mail para receber comunicações e informações sobre os nossos serviços. Existe, também, a possibilidade de comunicar consigo por correio postal, embora não sejamos obrigados.

As notificações que lhe enviarmos por mensagem para a sua caixa de correio através do formulário eletrónico que nos indicou serão consideradas entregues no dia seguinte ao do envio, a menos que a mensagem seja imediatamente devolvida pelo servidor de email.

Se a notificação for enviada por correio para a morada que indicou, considerar-se-á entregue no terceiro dia após o dia do envio.


25. Pontos Únicos de Contacto

Salvo disposição em contrário dos presentes Termos e Condições Gerais, ou expressamente declarado por nós, qualquer comunicação que nos queira enviar deverá ser sob a forma de mensagem de correio eletrónico, com envio para support@beamwallet.com.

As autoridades que pretendam comunicar com a Beam sobre assuntos relacionados com a aplicação do Regulamento do Parlamento (UE) 2022/2065 da União Europeia e do Conselho de 19 de outubro de 2022, deverão fazê-lo por correio eletrónico, para o endereço legal@ beamwallet.com.


26. Privacidade

Recolhemos, utilizamos e divulgamos informações sobre si conforme descrito nestes Termos e Condições Gerais e na Política de Privacidade, disponíveis na nossa aplicação e no nosso website.